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萬源法院打造“一站式”訴訟服務中心

達州網消息(巨茂)近期,為全面推進訴訟服務中心實質化運行,建設集約、高效、便民、利民的現代化訴訟服務體系,進一步增強人民法院解決糾紛和服務群眾的能力和水平,讓群眾切實感受到貼心、溫暖的服務,萬源法院全面打造一站式訴訟服務中心。

強化一站式服務功能。萬源法院進一步理順訴訟服務中心的機構設置和職能劃分,在訴訟服務中心分別設置了執行、訴源治理、立案審查登記中心、審判輔助事務中心、信訪中心,五個窗口各自分工明確,在訴源治理窗口,當事人可以選擇將案情簡單、爭議不大的糾紛申請駐院人民調解員進行調解,在立案審查登記中心,當事人可以在四川法院網上訴訟服務中心、四川微法院辦理網上立案、跨域立案。在審判輔助事務中心,當事人可一次性辦理材料收轉、檔案查詢、咨詢、答疑等事務,在執行窗口當事人可以辦理執行案件查詢、遞交執行申請等事務。經過整合將立案、執行等服務由“分散”轉為前臺“集中”辦理,做到“一站式”訴訟服務。

加強硬件設施建設。訴訟服務中心采用開放式、面對面的接待臺設計,便于群眾與接待人員溝通交流,提供方便高效的訴訟服務。在大廳的正中央,設置有導訴臺,由專人為群眾提供訴訟引導服務,更好地指導群眾立案、起訴。購置了訴訟費自助繳費一體機、觸摸屏查詢機等便民設備,方便當事人現場自助繳納訴訟費、打印發票、查詢法律法規、案例指導以及進行案件風險評估。同時在中心設置有便民角,放置了飲水機、醫藥箱、雨傘、報紙等便民設施設備,為前來辦事的群眾提供便民服務。

轉變服務方式。開辟“綠色通道”,對一些老年人、殘疾人等不方便參加訴訟的特殊群體采用口頭立案等方式。加大司法救助力度,對符合條件的申請,依法予以緩交、減交或者免交案件受理費,確保第一時間就地立案,真正做到了便民、利民。

責任編輯:唐軍

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