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達州全力打造“四大工程”全面提升政務服務工作水平

達州網消息(賈金戈 李宗?。┳鳛槿罕姾驼g的橋梁和紐帶,政務服務接觸群眾最廣泛,其服務水平直接影響著人民群眾的滿意度。近日,從達州市政務服務管理局獲悉,今年該市將從“陽光政務、智慧政務、便民政務、廉潔政務”四個方面全力打造政務服務“四大工程”,以人民滿意為中心,全面提升政務服務工作水平。

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打造陽光政務工程,讓權力在陽光下運行

據悉,達州市政務服務管理局將聚焦克服群眾辦事難,落實審批事項全面入駐。推動縣(市、區)行政審批職能劃轉,全面落實“三集中三到位”要求,市、縣、鄉三級政務服務事項進駐政務(便民)服務中心“應進必進”。實現群眾“進一扇門,找一個窗”就能順利辦事。同時,聚焦打通部門“中梗阻”,落實并聯審批“五聯合”。進一步強化并聯審批“五聯合”工作,推進“五個一”改革,實施市政公用“一站式服務”,革除“衙門作風”,實現“項目圍著部門轉”向“部門圍著項目轉”轉變。

通過編制政務服務事項標準化工作流程和辦事指南,實施“減、轉、并、放、調”,推動實現省、市、縣同一事項無差別受理、同標準辦理。

打造智慧政務工程,讓政務服務更加智能化

推進“審批不見面”和網上辦理為抓手,實現“在家就能辦”。全面推進“天府通辦”達州分站建設,全面清理全程網辦依申請事項和網上可辦事項,推進電子證照和電子印章的使用,實現簡單事項資料網上提交,結果網上打印,網上可辦依申請事項達到100%。

同時,以推進部門信息互聯互通為抓手,實現數據信息共享。積極協調相關部門,力爭建立信息交換共享通道,真正破除“信息壁壘”,打通“信息孤島”,讓數據信息共享互通。以全省一體化政務服務平臺為抓手,實現“辦事不出鄉鎮”。推進市、縣兩級自建政務服務系統與四川省一體化政務服務平臺對接,實現申請、受理、辦結、取件在該平臺辦理,讓數據多跑路,群眾不跑路。

打造便民政務工程,讓服務群眾最后一百米暢通無阻

將網絡服務延伸到基層、將與群眾生產生活緊密關聯的事項下放鄉(鎮、街道)、村(社區)辦理或納入“全縣通辦”。同時,推廣政銀合作“營商通”掌上服務平臺,實現部分事項可到合作銀行網點“就近能辦”。在簡化辦事流程上下功夫,實現“最多跑一次”,將行政許可事項承諾時限在法定時限基礎上平均減少60%以上。

針對重點工程項目建設,實行“一對一保姆式”免費代辦服務,覆蓋踏勘、審查、驗收等全流程和水、電、氣、通信、市政公用等全行業,努力實現投資項目從生成到竣工投產投用總時間,在省上要求120個工作日基礎上提升到不超過90個工作日。

全力打造廉潔政務工程,建立健全監督管理體系

搭建12345政務服務熱線平臺建設,暢通政民、政企互動渠道,并建立落實政務服務滿意度評價,第三方測評等機制,強化群眾參與、群眾評價、群眾監督。以政務視頻監控系統為重點,建立健全內部監督體系。進一步強化政務系統視頻監控措施,實行常態化、不間斷、無死角監督,及時糾正不規范行為。

嚴格按照《關于進一步加強政務服務大廳窗口隊伍建設的通知》和《關于加強黨風廉政建設提升政務服務社會滿意度的工作方案》要求,常態化開展明察暗訪,重拳整治政務系統微腐敗、庸懶散浮拖等現象。

責任編輯:唐軍

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